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Chat Commerce Avançado com IA

Atendimento inteligente integrado com seus dados

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Conecte sua loja com todas as ferramentas que você já usa

Marketing e Vendas Avançados

Ferramentas poderosas para impulsionar suas vendas

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Política de Privacidade

Última atualização:  20/12/2024

A Versi Tecnologia LTDA (“nós”, “nosso”, “nos”) opera o aplicativo móvel Stoqui (o “Serviço”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso Serviço. Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

  1. Informações que Coletamos: Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço, incluindo:
  • Dados Pessoais: Nome, telefone, email, CPF, Chaves PIX.
  • Dados de Uso: Informações sobre como o Serviço é acessado e usado, incluindo o tipo de dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, páginas do Serviço que você visita, data e hora das suas visitas, tempo gasto nessas páginas e outros dados diagnósticos.
  • Dados de Localização: Podemos coletar e usar informações sobre sua localização se você nos der permissão para fazê-lo. Utilizamos esses dados para fornecer funcionalidades do nosso Serviço, para melhorar e personalizar nosso Serviço.
  1. Uso das Informações: Usamos as informações coletadas para:
  • Fornecer e manter nosso Serviço
  • Permitir que você participe de funcionalidades interativas do nosso Serviço quando você optar por fazê-lo
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Reunir análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nosso Serviço
  • Monitorar o uso do nosso Serviço
  • Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
  • Proteger contra fraudes e atividades não autorizadas
  • Enviar notificações e comunicados importantes sobre o Serviço
  1. Compartilhamento de Informações: Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
  • Com fornecedores de serviços: Compartilhamos suas informações com fornecedores de serviços para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço, para contatar você.
  • Para cumprimento de leis: Divulgaremos suas informações quando exigido por lei ou por meio de um processo legal válido, incluindo para responder a uma ordem judicial ou a um órgão governamental.
  • Com parceiros comerciais: Podemos compartilhar informações agregadas e anônimas com nossos parceiros comerciais.
  1. Retenção de Dados: Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Manteremos e usaremos suas informações pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos legais e políticas.
  2. Segurança dos Dados: A segurança de seus dados é importante para nós. Utilizamos uma variedade de medidas de segurança para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia durante a transmissão. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
  3. Seus Direitos: Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Você pode:
  • Atualizar suas informações pessoais através do aplicativo
  • Enviar uma solicitação para [email protected] para acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais
  1. Solicitação de Deleção de Conta: Para deletar sua conta, envie um email para [email protected] com o assunto “Remoção de conta” e inclua os dados da sua conta. Processaremos sua solicitação em até 20 dias úteis.
  2. Notificações e Atualizações: Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Você é aconselhado a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

Contato: Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

  • Email: [email protected]
  • Endereço: Rua Francisco Pessoa 695 Apt 44B, Vila Andrade, São Paulo SP, 05727-230

Termos e Condições de Uso

Última atualização:  20/12/2024

Bem-vindo ao Stoqui. Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regem o uso do nosso aplicativo e serviços (“Serviço”). Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em cumprir e ser vinculado por estes Termos.

  1. Aceitação dos Termos: Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com alguma parte dos Termos, não deverá usar nosso Serviço.
  2. Descrição do Serviço: O Stoqui permite que comerciantes criem uma loja online, atendam seus clientes e gerenciem seus pedidos. O processo de pagamento não é realizado por nós.
  3. Uso do Serviço:
  • Você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o processo de registro e ao usar o Serviço.
  • Você é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha e por restringir o acesso ao seu computador e dispositivos, e você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram em sua conta.
  1. Limitação de Responsabilidade:
  • As informações fornecidas pelo chat de inteligência artificial podem não ser verdadeiras e podem conter erros. Não garantimos a precisão, integridade ou utilidade de tais informações. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes das informações fornecidas pelo chat.
  • Não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, fundo de comércio ou outras perdas intangíveis, resultantes do uso ou incapacidade de usar o Serviço.
  1. Privacidade e Segurança:
  • Sua privacidade é importante para nós. Por favor, reveja nossa Política de Privacidade, que também governa seu uso do Serviço, para entender nossas práticas.
  • Utilizamos medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger suas informações pessoais. No entanto, não podemos garantir que terceiros não autorizados nunca serão capazes de superar essas medidas ou usar suas informações pessoais para fins impróprios.
  1. Modificações no Serviço: Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar, temporariamente ou permanentemente, o Serviço (ou qualquer parte dele) com ou sem aviso prévio. Você concorda que não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do Serviço.
  2. Rescisão: Podemos rescindir ou suspender sua conta e barrar o acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, a nosso exclusivo critério, por qualquer motivo e sem limitação, incluindo, mas não se limitando a, uma violação dos Termos.
  3. Indenização: Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a Versi Tecnologia LTDA e seus licenciadores e licenciados, e seus respectivos empregados, contratados, agentes, dirigentes e diretores, de e contra quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas (incluindo, mas não se limitando a, honorários advocatícios) decorrentes de ou resultantes de: (a) seu uso e acesso ao Serviço; (b) uma violação destes Termos; ou (c) conteúdo postado em sua conta de usuário.
  4. Legislação Aplicável: Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem consideração a conflitos de disposições legais.
  5. Alterações dos Termos: Podemos modificar os Termos a qualquer momento. Se fizermos isso, publicaremos os Termos revisados no site e atualizaremos a data da “Última atualização” na parte superior dos Termos. Você deve olhar os Termos regularmente. As alterações serão efetivas após a publicação dos Termos revisados. Seu uso continuado do Serviço após a publicação das alterações significa que você aceita e concorda com as alterações.

Contato: Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco:

  • Email: [email protected]
  • Endereço: Rua Francisco Pessoa 695 Apt 44B, Vila Andrade, São Paulo SP, 05727-230

Solicitar Exclusão de Conta

Última atualização:  20/12/2024

Para solicitar a exclusão da sua conta do Stoqui, siga os passos descritos abaixo. Esta página explica como você pode deletar sua conta e quais tipos de dados serão excluídos.

  1. Como Solicitar a Exclusão:
  • Envie um email para [email protected] com o assunto “Remoção de conta”.
  • Inclua no email as seguintes informações:
    • Nome completo
    • Email cadastrado
    • Número de telefone
  1. Tipos de Dados Excluídos:
  • Informações pessoais como nome, telefone, email, CPF.
  • Informações da loja, catálogo de produtos, e mensagens enviadas pelo chat.
  1. Retenção de Dados:
  • Após a solicitação de exclusão da conta, seus dados serão mantidos por até 20 dias úteis antes de serem completamente excluídos dos nossos sistemas.
  1. Dados Retidos:
  • Em alguns casos, podemos reter certas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas, e fazer cumprir nossos acordos. As informações retidas serão mantidas em segurança e usadas apenas conforme necessário para esses fins.
  1. Notificação de Confirmação:
  • Após a exclusão da sua conta, você receberá uma confirmação por email de que sua solicitação foi processada e que os dados foram excluídos.
  1. Segurança da Informação:
  • Utilizamos medidas de segurança comerciais razoáveis para proteger seus dados durante o processo de exclusão. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Esforçamo-nos para proteger suas informações pessoais, mas não podemos garantir a segurança absoluta.

Contato: Se você tiver alguma dúvida sobre a deleção da sua conta, entre em contato conosco:

  • Email: [email protected]
  • Endereço: Rua Francisco Pessoa 695 Apt 44B, Vila Andrade, São Paulo SP, 05727-230